Cloud Support Engineer

Settore: / Information Technology /
Azienda: Vem Sistemi S.p.A.
Data annuncio: 04/02/2020
Sede di lavoro: Forlì-Cesena
Il titolare della posizione verrà inserito, all’interno dell’Area Managed Services di VEM, nel team Cloud & Facility, che fornisce servizi di assistenza e consulenza tecnica specialistica in ambito Unified Computing, Virtualization, Storage e Mobile Computing.

La nuova risorsa svolgerà attività di II e III livello in ambito customer service management, collaborando in tutti i processi del ciclo di vita del servizio, in particolare Transition, Operation e Continual Service Improvement. Più specificatamente, sarà coinvolto attivamente nei seguenti processi:
Incident management – request fulfillment
Change management
Problem management
Transition planning & support
Service review

Hard Skills

·       Diploma o laurea in ambito informatico o delle telecomunicazioni

·       Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato

·       Esperienza di almeno 2 anni su:

o   Infrastrutture Server & Desktop Virtualization

o   Strutture Active Directory e posta elettronica

o   Infrastrutture Cloud Based

Sarà considerato un plus la conoscenza delle seguenti tecnologie:

·       Citrix

·       Vmware

·       Netapp

·       Microsoft

Soft Skills

·       Ottime doti comunicative e relazionali

·       Capacità di problem solving

·       Ottima gestione dell’imprevisto

·       Spiccata predisposizione al team working

·       Senso di responsabilità organizzativa 

Contesto Professionale
Siamo un’azienda attenta al capitale umano e votata all’innovazione. Chi sceglie di far parte della squadra Vem, viene inserito in un percorso di formazione continua per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze individuali, con l’opportunità di crescere professionalmente all’interno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza tecnologica.

Tipologia contrattuale proposta: L’inquadramento sarà commisurato alle competenze espresse dalla risorsa.

Facilitazioni: PC, Buoni Pasto

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