Network Support Engineer

Settore: It E Media / Information Technology / Network Engineer
Azienda: Vem Sistemi S.p.A.
Data annuncio: 29/10/2019
Sede di lavoro: Forlì-Cesena
Il Network Operations Center (NOC) รจ lโ€™unitร  operativa di VEM Sistemi che fornisce servizi di assistenza e consulenza ad alto valore aggiunto per le strutture ICT dei propri clienti in ambito networking (routing&switching/wireless/data center/collaboration)

La nuova risorsa svolgerร  autonomamente attivitร  di II e III livello in ambito customer service management, collaborando in tutti i processi del ciclo di vita del servizio, in particolare Transition, Operation e Continual Service Improvement. Piรน specificatamente, sarร  coinvolto attivamente nei seguenti processi:
Service startup
Incident management โ€“ request fulfillment
Change management
Problem management
Transition planning & support
Service review

Hard Skills

Diploma o laurea in ambito tecnico (informatica/elettronica/telecomunicazioni)
Buona conoscenza protocolli di rete TCP/IP
Esperienza minima di 3 anni nella gestione e configurazione di reti LAN, MAN e WAN, apparati in ambito campus e datacenter
Gradita la conoscenza di architetture wireless centralizzate e distribuite
Preferibile provenienza da realtร  di system integration
Buona conoscenza dellโ€™inglese tecnico
Disponibilitร  alla reperibilitร  H 24

Soft Skills

Ottime doti comunicative e relazionali
Propensione alla gestione del rapporto con il cliente nellโ€™ambito dellโ€™erogazione del servizio: dallโ€™analisi delle esigenze alla gestione delle soluzioni allโ€™interno dei processi aziendali.
Capacitร  di problem solving
Ottima gestione dello stress e dellโ€™imprevisto
Spiccate abilitร  di team working

Contesto Professionale
Siamo unโ€™azienda attenta al capitale umano e votata allโ€™innovazione. Chi sceglie di far parte della squadra Vem, viene inserito in un percorso di formazione continua per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze individuali, con lโ€™opportunitร  di crescere professionalmente allโ€™interno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza tecnologica.

Tipologia contrattuale proposta: Lโ€™inquadramento sarร  commisurato alle competenze espresse dalla risorsa.

Facilitazioni: PC, Buoni Pasto

Candidati per questo lavoro โ†’

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