Security Support Engineer
Azienda: Vem Sistemi S.p.A.
Data annuncio: 12/02/2020
Sede di lavoro: Forlì-Cesena
Ilย Security Operation Center (SOC)ย รจ lโunitร operativa di VEM Sistemi che fornisce servizi di assistenza e consulenza ad alto valore aggiunto per le strutture ICT dei propri clienti in ambito Security (Network Security, Endpoint Security, Content Security)
La nuova risorsa svolgerร autonomamente attivitร di II e III livello in ambito customer service management, collaborando in tutti i processi del ciclo di vita del servizio, in particolare Transition, Operation e Continual Service Improvement. Piรน specificatamente, sarร coinvolto attivamente nei seguenti processi:
Incident management โ request fulfillment
Change management
Problem management
Transition planning & support
Service review
Hard Skills
Diploma o Laurea in Ingegneria Elettronica/ Telecomunicazioni/ Informatica
Esperienza di almeno 2 anni maturata in ambito network o security su architetture caratterizzate da un buon grado di complessitร e dinamicitร
Preferibile esperienza maturata di almeno 2 anni sulle architetture Firewall/UTM/VPN
Buona conoscenza dei protocolli di rete TCP/IP
Buona conoscenza dellโinglese tecnico
Disponibilitร alla reperibilitร H24
Soft Skills
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacitร di gestire il rapporto con il cliente nellโambito dellโerogazione del servizio: dallโanalisi delle esigenze alla gestione delle soluzioni allโinterno dei processi aziendali.
Capacitร di problem solving
Ottima gestione dello stress e dellโimprevisto
Spiccate abilitร di team working
Contesto Professionale
Siamo unโazienda attenta al capitale umano e votata allโinnovazione. Chi sceglie di far parte della squadra Vem, viene inserito in un percorso di formazione continua per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze individuali, con lโopportunitร di crescere professionalmente allโinterno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza tecnologica.
Tipologia contrattuale proposta:ย Lโinquadramento sarร commisurato alle competenze espresse dalla risorsa.
Facilitazioni:ย PC, Buoni Pasto
La nuova risorsa svolgerร autonomamente attivitร di II e III livello in ambito customer service management, collaborando in tutti i processi del ciclo di vita del servizio, in particolare Transition, Operation e Continual Service Improvement. Piรน specificatamente, sarร coinvolto attivamente nei seguenti processi:
Incident management โ request fulfillment
Change management
Problem management
Transition planning & support
Service review
Hard Skills
Diploma o Laurea in Ingegneria Elettronica/ Telecomunicazioni/ Informatica
Esperienza di almeno 2 anni maturata in ambito network o security su architetture caratterizzate da un buon grado di complessitร e dinamicitร
Preferibile esperienza maturata di almeno 2 anni sulle architetture Firewall/UTM/VPN
Buona conoscenza dei protocolli di rete TCP/IP
Buona conoscenza dellโinglese tecnico
Disponibilitร alla reperibilitร H24
Soft Skills
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacitร di gestire il rapporto con il cliente nellโambito dellโerogazione del servizio: dallโanalisi delle esigenze alla gestione delle soluzioni allโinterno dei processi aziendali.
Capacitร di problem solving
Ottima gestione dello stress e dellโimprevisto
Spiccate abilitร di team working
Contesto Professionale
Siamo unโazienda attenta al capitale umano e votata allโinnovazione. Chi sceglie di far parte della squadra Vem, viene inserito in un percorso di formazione continua per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze individuali, con lโopportunitร di crescere professionalmente allโinterno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza tecnologica.
Tipologia contrattuale proposta:ย Lโinquadramento sarร commisurato alle competenze espresse dalla risorsa.
Facilitazioni:ย PC, Buoni Pasto
Candidati per questo lavoro โ
Partner:

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