Nell’ottica di potenziare l'organico del Dipartimento ICT, siamo alla ricerca di un Impiegato Help Desk Informatico che nel quotidiano fornisca, ai colleghi di Sede e Punto Vendita, l’assistenza tecnica, software e hardware, utile ad assicurare una corretta operatività delle loro funzioni aziendali.

Inserito in un team dedicato, attraverso il supporto telefonico da remoto ed una piattaforma di ticketing, seguirà le seguenti attività:
Monitoraggio dell’architettura di rete aziendale su tutto il territorio nazionale, primo supporto e successiva attivazione del fornitore al fine di risolvere l’eventuale criticità sorta.
Controllo e prima assistenza sui server Microsoft Hyper-V istallati presso i punti vendita.
Configurazione, installazione e risoluzione di problematiche relative ai dispositivi informatici aziendali come PC, stampanti e periferiche annesse.
Configurazioni di base e supporto di I livello sugli applicativi di vendita, sui gestionali ed i software aziendali vari.
Collaborazione con i colleghi di Area nell’implementazione di configurazioni necessarie all’avvio di nuovi negozi.

La risorsa ideale possiede un diploma in discipline informatiche ed esperienze pregresse nel ruolo. Sono necessarie conoscenze relative a:
Sistemi Operativi Microsoft
Pacchetto Microsoft Office (principalmente Outlook, Excel, Power Point, Word)
Architettura Hardware PC

Costituiscono un valore aggiunto conoscenze riguardanti:
Architetture di Reti Informatiche (IP LAN, Wi-Fi, VPN - Cisco, Huawei, Fortinet, Alcatel)
Piattaforma di Ticketing (Jira Service Desk)
Linguaggio SQL
SAP S/4HANA
Visual Store

Il candidato ideale inoltre possiede:
Capacità di lavorare in team
Capacità di lavorare con metodo
Ottime capacità relazionali
Resistenza allo stress
Focus sulla risoluzione dei problemi (Problem solving)

La risorsa sarà inserita con contratto full time presso la sede centrale Unieuro di Forlì (FC). La ricerca è rivolta a candidati ambo i sessi e i dati saranno trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.