Delegazione di tunisini in visita al Telecontrollo e ai Laboratori di Hera

Una delegazione di 8 funzionari pubblici tunisini, provenienti da vari Ministeri (dell’Insegnamento superiore e di Ricerca Scientifica  e dell’Industria) e dall’Istituto di Insediamento e Ricerca, oltre che dal mondo dell’Università e della scuola, hanno visitato mercoledì mattina il Centro Telecontrollo Regionale e i Laboratori del gruppo Hera in via Balzella 24 a Forlì. Il programma della visita agli impiantiè stato deciso in collaborazione con il Centro Residenziale Universitario di Bertinoro, che ospita questi funzionari dal 10 febbraio al 26 maggio per il corso di alta formazione, istituito dall’Università di Bologna, dal titolo “Governo e sviluppo delle piccole e medie imprese (PMI) nella repubblica tunisina”,  cofinanziato dal Ministero Affari Esteri italiano nell’ambito dei programmi di cooperazione internazionale.

Durante la visita i funzionari, impressionati dall’alto livello tecnologico  dei due impianti  che rappresentano un fiore all’occhiello del Gruppo Hera, sono stati accompagnati dal Direttore Servizi tecnici Operations di Hera Franco Sami, dal responsabile del Polo regionale Telecontrollo Emilio Caporossi e da quello del Sistema Laboratori Luciano Agostini.

Polo Regionale Telecontrollo
E’ il più grande centro d’Italia per numero di servizi e punti telecontrollati e uno dei più grandi d’Europa, utilizza le migliori tecnologie disponibili ed è paragonabile alle grandi centrali operative che gestiscono i sistemi di trasporto e le reti elettriche. E’ la nuova frontiera del telecontrollo ed è un’eccellenza a beneficio del territorio e dei suoi abitanti, per garantire 24 ore su 24 la continuità e la qualità dei servizi, pensando sempre alla sicurezza. Una sala di 400 mq, uno schermo gigante di 60 mq, 165 mila punti controllati a distanza in tempo reale, un sistema 3D per rappresentare gli impianti principali, 110 monitor, 34 postazioni, 60 operatori, un call center tecnico per le emergenze attivo 24 ore su 24, doppie linee di comunicazione in fibra ottica: sono queste le caratteristiche principali del “Polo Regionale telecontrollo reti e impianti”, il cui progetto è stato interamente curato dal Gruppo Hera. Il ‘telecontrollo centralizzato’, ubicato a Forlì, ha la funzione di supervisione su tutti gli impianti e le reti acqua, gas e teleriscaldamento gestiti da Hera sul territorio e di call center tecnico a supporto del Pronto Intervento. Un sistema esperto è in grado di guidare gli operatori negli interventi di telegestione e, sulla base delle esperienze capitalizzate, offrire supporto anche nella prevenzione delle criticità.

Sistema Laboratori
Il sistema laboratori del Gruppo Hera rappresenta una delle più avanzate realtà nazionali nei servizi per la sicurezza e il controllo della qualità e dell'ambiente. Grazie alla professionalità di 80 collaboratori tra analisti e campionatori, una rete di 2 laboratori principali (Bologna e Forlì) e a 7 unità logistiche per i campionamenti dislocate sul territorio, i laboratori assicurano al Gruppo gli strumenti per gestire e monitorare al meglio gli impianti del ciclo idrico (potabilizzazione, distribuzione e depurazione) e della filiera trattamento e smaltimento rifiuti (termovalorizzatori, siti di compostaggio, discariche, impianti chimico-fisici), contribuendo alla salvaguardia e al miglioramento della qualità della vita per milioni di cittadini. Inoltre, il patrimonio tecnologico e di competenze dei laboratori Hera, che rappresentano lo stato dell'arte internazionale nel settore, sono a disposizione di imprese ed enti pubblici per l'effettuazione di analisi e campionamenti, oltre che per offrire un servizio di consulenza sulla sicurezza integrata dei processi aziendali. Il servizio offerto dai laboratori Hera va al di là della mera esecuzione di analisi. I tecnici a presidio dei diversi ambiti di attività, offrono un autentico rapporto di partnership, in grado di supportare aziende ed enti pubblici, sia dal punto di vista tecnico-scientifico che normativo, lungo l'intera catena decisionale: dalle prove analitiche all'interpretazione dei risultati, in rapporto alle norme vigenti, ai dati bibliografici o ai capitolati.