Oltre 200 posti di lavoro sul medio lungo termine per la cura dei servizi in outsourcing in ambito customer care, social strategy, telemarketing, progetti di sales empowerment, marketing relazionale e i nuovissimi servizi di video relazione. Phonetica, azienda milanese specializzata in innovazione ed efficienza dei servizi, investe su Forlì, aprendo il suo terzo Relation Hub. L'inaugurazione è avvenuta mercoledì mattina alla presenza del vicesindaco Veronica Zanetti.

“L’investimento a Forlì conferma la volontà di continuare il nostro sviluppo territoriale in Italia, vicino ai nostri clienti, invece che optare per delocalizzazioni all’estero - ha dichiarato Marco Durante, Ceo di Phonetica -. Pensiamo che il servizio di customer care possa essere offerto direttamente dall’Italia, con personale qualificato e appositamente formato, nonostante i costi siano più alti per offrire un servizio ad alto valore aggiunto”, ha continuato.

Le soluzioni sviluppate da Phonetica permette ai cittadini di richiedere certificati e svolgere altri adempimenti burocratici. L'azienda milanese già collabora in Romagna con il Comune di Cesena, con l'attivazione del servizio "Sportello Facile" all’interno del Centro Commerciale Montefiore di Cesena.